Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
WICHTIG: Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, legen Sie bitte sämtliches Originalzubehör und die Originalverpackung bei. Dazu gehören der Plastikbeutel mit Druckverschluss, das Lederpflegegel, der Baumwollbeutel und die Geschenkbox (falls vorhanden). Bei Rücksendungen ohne diese Komponenten kann es zu einer teilweisen Rückerstattung oder Ablehnung kommen.
Bitte lesen Sie die folgenden drei Punkte sorgfältig durch, bevor Sie eine Rücksendung veranlassen.
1. Komplettes Set zurückgeben
Bitte stellen Sie bei der Rücksendung Ihrer Bestellung sicher, dass sämtliches Originalzubehör und die Originalverpackung beiliegen. So können wir Ihre Rücksendung reibungslos bearbeiten und die Integrität unserer Produkte gewährleisten.
Einzuschließende Elemente
- Schwarzer Plastikbeutel mit Druckverschluss
- Lederpflegegel
- Aufbewahrungsbeutel aus Baumwolle
- Schwarzes Produktetikett mit Barcode am Handschuh angebracht
- Geschenkbox (falls enthalten)
Um Transportschäden zu vermeiden, sollten die Geschenkbox und andere Komponenten sicher verpackt werden – am besten in der Originalverpackung, die Ihrer Bestellung beiliegt.
Wichtig: Rücksendungen, die unvollständig sind oder bei denen einer der aufgeführten Artikel fehlt, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
2. Handschuhe müssen im Originalzustand sein
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu ermöglichen, müssen die Handschuhe ungetragen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Das bedeutet:
Keine Flecken, Knicke, Falten oder Gebrauchsspuren
Keine Schäden jeglicher Art
Alle Originalanhänger und -etiketten müssen sicher angebracht bleiben
Eventuell mitgelieferte Flyer oder Zubehör müssen sauber und im Originalzustand sein
Bitte beachten Sie: Für Rücksendungen, die diese Bedingungen nicht erfüllen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.
3. Rückgabe innerhalb von 60 Tagen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum. Um die Berechtigung sicherzustellen, leiten Sie Ihre Rücksendung bitte innerhalb dieses Zeitraums ein und versenden Sie sie.
Bitte beachten Sie: Rücksendungen, die nach 60 Tagen eingehen, werden möglicherweise nicht akzeptiert.
Umtausch oder Rückgabe in nur 2 Schritten
1. Starten Sie Ihre Rücksendung
Klicken Sie unten auf „Rücksendung registrieren“ und wählen Sie aus den bereitgestellten Optionen den Grund für Ihre Rücksendung aus.
Wichtig: Sollte Ihr Artikel beschädigt oder defekt bei Ihnen angekommen sein, senden Sie ihn bitte noch nicht zurück. Senden Sie stattdessen ein deutliches Foto des Problems per E-Mail an info@bellanzari.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird den Fall prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
2. Schließen Sie die Rücksendung ab und versenden Sie Ihr Paket
Geben Sie anschließend Ihre Rücksendedaten ein und wählen Sie, falls verfügbar, einen Kurierdienst aus. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Paket versandfertig zu machen, und übergeben Sie es anschließend dem gewünschten Kurierdienst.
Sobald Ihre Rücksendung bei unserem Lagerteam eingegangen und überprüft wurde, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs.